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 日本排队文化背后的故事

今天的话题是日本人的排队。来过日本,或者在日本生活过的人,都有过各种各样的排队经验。笔者到现在还回忆得起来各种排队的经历:去一家人气餐厅吃饭,必定在门口排队等上半个小时;新的家电连锁店开门,必定会为了招揽客户特意使有些商品特别便宜,这样店门口排队的人必定很长;此外就是各种游乐园,如东京迪斯尼,大阪环球影城等,游者为了玩到一个游戏,必定排队等上很长的时间。笔者是急脾气,排队时会有点急不可耐,但是就算这样该排队时还是要排队。如果说有些国家的排队,是因为物资短缺,不能满足全体人的需求时,这时排队就出现了,为了面包,为了黄油。那么日本人为何要排队呢?

日本的排队成习惯

在日本从老人到小孩不管走到哪里,要买什么,要等待什么,都很自觉地不吵不闹地认真排队,直到轮到自己。这样的文化外国人看来非常不可思议,也会觉得非常有趣。从日本人的角度看,排队不是排队文化,却是一种养成的习惯。

日本人的排队分成几种:首先就是想当然。认为只要很多人排队的东西,必定是有价值的好东西,这样的人其实很多是对未来充满期待。所以很多日本人只要看到排队,就会马上跟风,如去之前友人上海旅游,看到城隍庙的小笼馒头店前排队,不用动员介绍,马上就跟上去排队,就是要满足一下自己的好奇心理。

其次在日本排队也是一种日常生活与日常活动,所以每一次的排队并不觉得是一种负担,而是作为一个生活活动来对待,看到一个队伍就去排,就算失败了,也会当作笑话,在朋友圈内作为聊天的一种聊资,或许有时还可以以自己排队时间的漫长以及辛苦,博得周围人赞赏与同情。

第三 在日本排队是日本教育的重要内容。从孩子的时期开始,日本人就接受排队是一种必须遵守的公共道德与规定。从开始接受教育开始,老师就耐心地教育要按顺序排队,每当要去车站,电影院以及公共场所时,老师总是反复叮嘱:认真地排好队。这样的内容天天讲,月月讲,好的习惯自然而然地就会养成,而且不光在学校,在每个家庭中,这样的教育也在进行,所以学生从学校回到家,家长教授的也是同样道理时,从小孩子们的脑子中就有了排队的概念,这个教育一代又一代传了下来。而且日本小学生放学以后,一般是集体排队放学回家,这样既可以大家相互照顾,同时还是按照顺序排队,在不知不觉中排队的习惯就这样养成了。

第四,排队也是日本的集团心理的表现。三年前,日本发生了震惊世界的东日本大地震,地震造成了东京的交通瘫痪,有近200万人因没有交通工具被滞留在东京市中心,很多人都选择排队等待不知道能不能到来的巴士,没有人插队,没有人咆哮,大家都是那么安静地等待,这样的场景给世界巨大的震撼。日本在频临绝望时还坚持有秩序地排队,这是一个怎样的集体,一个怎样的民族。

日本人从小被教育要与他人协调,当人与人并排而立时,就会自然而然地想到,一定要排队,不能破坏这个圈子协调。很多人自己也不知道自己在干什么,当大家都一个接一个排队时,你也会条件反射老老实实地排队。
买彩票也要排队

在这里补充一下,日本排队的概念全国还是不完全一样,特别是有些城市也做的并不太完美。其中就包括笔者所在的大阪市,很多次乘坐大阪的环线,大概是人多,或者上下班的关系,很多人都是不等车里人下完就挤上了车,而相同的情况在东京或许会遭人白眼,繁忙的山手线(东京环线),就算是上下班高峰也是认认真真地排队等待,或许这就是地区差别了。

最后排队还是一种平等的表示。日本人都会按照一定的规则行动,这样就能对所有人进行行为约束,这样的结果就是平等。插队一定是大家都不允许,而且排队时还要充满和谐,只有和谐,才会平等。

虽然现在很多日本餐厅为了减少客人的排队,特地开辟了预约的服务,餐厅的客人就餐情况也可以在网络上查到,这样日本人的排队机有所减少了,不用排队只要等待通知就可以就餐,但笔者认为科技的发展仅可以解决一部分排队的问题,局部解决不等于根本解决所有日本人的排队问题,要根本根治日本人排队问题,不只是用科技手段,还有心理与文化方面因素都要考虑。

笔者写到这里,罗列了日本人的为何喜欢排队,或者为什么会排队的理由。但是笔者还有亲身体验,如果是几个熟人在一起排队,排队其实还是一种情报交流的机会,在轮到自己为止,几个人都可以聊聊自己家庭,以及相互知道的友人的情况,这样也不会感到枯燥,以及等待时间的漫长。

日本人的排队文化在世界各地也非常有名。排队东西的肯定是好东西,排得很长的队伍也是一种好东西,这个日本特有的想法使得日本人特别喜欢排队。虽然有些夸张,但是排队更是使得社会秩序,物质分配获得一种平衡,在社会内用过一种公平竞争的方式获得令众人满意的结果,这就是日本社会为何会在人多地少,狭小世界中获得安定生活的一个秘诀。

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本文由 相聚福冈 作者:janson 发表,转载请注明来源!

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